Promouvoir la billetterie en ligne CSE auprès des salariés
Promouvoir la billetterie en ligne auprès des salariés est parfois un défi pour les CSE. Il arrive encore que des bénéficiaires ignorent que leur CSE propose ce service, plusieurs années après sa mise en place ! Pourtant, c’est l’un des avantages les plus appréciés et un véritable levier pour soutenir le pouvoir d’achat. (Source : Enquête Nationale Officiel CSE 2023)
Découvrez dans cet article quelques stratégies pour promouvoir avec succès la billetterie en ligne du CSE auprès des salariés.
Stratégies de promotion de la billetterie en ligne du CSE
Communication ciblée
Si votre logiciel de gestion comporte un module de Communication (comme UpExpert), utilisez-le pour segmenter vos messages par thèmes. Triez ainsi vos communications par catégories. Cette segmentation permettra de cibler des salariés qui ont manifesté un intérêt pour le thème « Billetterie en ligne ».
Adaptez alors votre message :
- Des rappels précis sur des offres ou fonctionnalités pour les bénéficiaires déjà intéressés (et connaissent probablement l’offre)
- Un message plus général destiné à susciter l’envie pour les salariés novices.
Si vous n’avez pas d’outil dédié à la communication, il est probable que votre prestataire de billetterie en ligne propose lui-même de communiquer auprès de vos salariés.
Renseignez-vous auprès de lui en posant les questions suivantes :
- Est-ce que tous vos bénéficiaires reçoivent les e-mails de promotion des offres ?
- Peuvent-ils préciser leurs centres d’intérêts ?
- Les communications sont-elles adaptées à leurs profils : région, avec ou sans enfant, habitudes de consommation ?
- Si l’inscription à ces newsletters promotionnelles n’est pas automatique, comment s’y inscrire ?
De votre côté, si vous recevez ces communications, n’hésitez pas à les partager sur vos propres médias CSE : réseaux sociaux, site internet, affichage…
Offres spéciales et promotions
Valorisez les offres spéciales et les promotions ponctuelles pour inciter les bénéficiaires à utiliser la billetterie en ligne du CSE. Si vous proposez des avantages exclusifs (enveloppe de subvention, prise en charge des frais de port, préventes) mettez-les en avant !
Enfin, adaptez vos mises en avant à la période de l’année : le ski ou les weekends au soleil en hiver, le cinéma au printemps, les parcs en été…
Des réductions sur les billets de cinéma, les parcs d’attractions ou les événements culturels peuvent être des incitatifs puissants pour promouvoir l’offre.
Facilité d’accès et de navigation
Assurez-vous que la plateforme de billetterie en ligne du CSE est conviviale et facile à utiliser.
Au moins une fois par an, proposez des ateliers de découverte de ce service, au sein d’un événement CSE en ligne ou à distance. Vous pouvez aussi convier votre prestataire à présenter directement son offre auprès des salariés.
Enfin, en complément, vous pouvez dresser une Foire à Questions ou des guide d’accompagnement en fonction des questions régulières de vos salariés sur la Billetterie en ligne. Ces guides aideront à la prise en main des salariés les moins adeptes de l’informatique. Ces profils sont d’autant plus intéressés par la billetterie en ligne car ce sont les moins susceptibles d’aller dénicher d’autres offres qui pourraient parfois être plus intéressantes que le tarif proposé aux CSE.
Ce qu’il faut retenir pour promouvoir votre billetterie en ligne CSE auprès des salariés
En conclusion, promouvoir efficacement la billetterie en ligne du CSE auprès des bénéficiaires nécessite une approche stratégique et ciblée. En utilisant des stratégies de communication ciblée, des offres spéciales attractives, des campagnes de sensibilisation régulières et en garantissant une expérience utilisateur optimale, les CSE peuvent maximiser l’utilisation de cette offre et offrir des avantages significatifs à leurs bénéficiaires.
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